Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

MietShield GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin
E-Mail: datenschutz@mietshield.de

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), verschlüsseltes Passwort.
  • Immobiliendaten: Objektbezeichnungen, Adressen, Mieterdaten (Name, E-Mail, Kontaktdaten).
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Inhalte, Ticket-Nachrichten, Chat-Verläufe mit dem KI-Assistenten.
  • Dokumente: Hochgeladene Mietverträge, Schreiben und Bescheide.
  • Nutzungsdaten: KI-Guthaben-Verbrauch, Login-Zeitpunkte, API-Aufrufe.
  • Technische Daten: IP-Adresse (für Rate-Limiting), Browser-Typ (über HTTP-Header).

3. Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (Kernfunktionen der Plattform).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (bei Registrierung erteilt).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse (Sicherheitsmaßnahmen, Rate-Limiting).

4. KI-Verarbeitung & Auftragsverarbeitung

MietShield nutzt OpenAI-Dienste (GPT-4o-mini) zur Analyse von Tickets, Generierung von Antwortvorschlägen und Chat-Funktionen. Dabei werden Textinhalte an die OpenAI API übermittelt. OpenAI verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes und nicht für eigene Trainingszwecke (API-Nutzungsbedingungen).

Für den E-Mail-Empfang nutzen wir Postmark als Auftragsverarbeiter.

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO (AVV).

KI-Transparenzhinweis (EU AI Act): Antwortvorschläge, Analysen und Chat-Antworten werden von einer KI generiert und können Fehler enthalten. Alle KI-generierten Inhalte sind entsprechend gekennzeichnet. Eine rechtliche Beratung ersetzen sie nicht.

5. Speicherdauer & Löschung

Ihre Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich entfernt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gelöschte Tickets und Dokumente werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (in der Regel 6 Jahre gemäß § 257 HGB) automatisch entfernt.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – über Ihre gespeicherten Daten.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – fehlerhafter Daten.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) – Ihres Kontos und aller Daten. Nutzen Sie hierzu die Funktion unter Konto → Konto löschen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Export aller Daten als JSON. Nutzen Sie hierzu die Funktion unter Konto → Daten exportieren.
  • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Ihrer Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft.
  • Beschwerde (Art. 77 DSGVO) – bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

7. Cookies

MietShield verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (Sitzungs-Token, Designmodus-Einstellung). Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.

Sollten in Zukunft optionale Cookies (z. B. Analytics) eingesetzt werden, wird ein Cookie-Consent-Banner eingeblendet.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch verschlüsselte Übertragungen (TLS/HTTPS), Passwort-Hashing (bcrypt), JWT-Authentifizierung, Rate-Limiting und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Dateien werden in verschlüsseltem Object Storage gespeichert.

9. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@mietshield.de